專題專欄

群眾踐線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)

第 三 期

自貢市第三人民醫(yī)院黨辦 2014年1月22日

自貢市三醫(yī)院從細(xì)節(jié)入手規(guī)范工作行為

自貢市三醫(yī)院自《問政衛(wèi)生》節(jié)目播出后, 通過組織廣大職工認(rèn)真討論節(jié)目中所反映的問題，不僅提出了有針對(duì)性的整改措施，而且還舉一反三從細(xì)節(jié)入手，再次強(qiáng)調(diào)和規(guī)范有關(guān)工作行為，以提升患者的就醫(yī)感受。

一是強(qiáng)調(diào)各工作崗位尤其是掛號(hào)室、診斷室、收費(fèi)處、導(dǎo)醫(yī)咨詢等窗口工作人員要提前到崗進(jìn)入工作狀態(tài)。

二是嚴(yán)禁在門診、病房等公共場(chǎng)所和工作崗位吸煙、吃東西，嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩手機(jī)、電腦上玩游戲。

三是加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)、幫助患者就醫(yī)，非急危重癥等特殊情況不得插隊(duì)診療檢查，更不能為熟人插隊(duì)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，耐心解答患者的疑問，嚴(yán)禁書寫別人無法認(rèn)識(shí)的“天書”。

五是工作人員要認(rèn)真履責(zé)，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守扎堆聊天或做與工作無關(guān)的事。

六是醫(yī)護(hù)人員要經(jīng)常巡視病房，主動(dòng)關(guān)心患者，嚴(yán)禁出現(xiàn)患者提著輸液瓶等待加液體的情況。

七是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生的帶教和管理，進(jìn)修實(shí)習(xí)生操作時(shí)必須要有帶習(xí)老師指導(dǎo)，以確保醫(yī)療安全。

八是行政后勤工作人員要經(jīng)常深入臨床一線，主動(dòng)提供后勤保障服務(wù)，使醫(yī)護(hù)人員全身心的為患者服務(wù)。