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—市三醫(yī)院舉辦2011年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動經(jīng)驗交流及培訓(xùn)會

7月21日下午，市三醫(yī)院舉辦了2011年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流及培訓(xùn)會。會上，醫(yī)院示范病房腎病中心、消化中心、胸外科分別交流了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗。經(jīng)過一年多活動的開展，示范病房由原來的功能制護理轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制整體護理模式，探索了apn排班模式、增加了出院病人電話回訪和醫(yī)生對護理工作滿意度調(diào)查、病房內(nèi)為病人增添了設(shè)施設(shè)備，體現(xiàn)出人性化關(guān)懷，示范病房的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了明顯成效，目前醫(yī)院示范病房已達86%，得到病員群眾稱贊和肯定。

獲衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”稱號的劉鑭璟在會上就自己開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的心得體會與大家交流共享。

交流會后，醫(yī)院護理部對護理人員再次進行了有關(guān)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的培訓(xùn)，同時，總結(jié)了一年來醫(yī)院“優(yōu)護”工作取得的成績及存在的問題，對下一步努力的方向，提出了具體要求。

本次交流會將進一步深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動及“三好一滿意”活動的開展，進一步調(diào)動廣大護理人員的工作積極性、主動性，努力完善工作，更好地為病員群眾服務(wù)。