新聞中心

????為切實增強殘疾人就醫(yī)便利，進(jìn)一步改善就醫(yī)體驗，市三醫(yī)院采取多措并舉，致力為特殊群眾提供及時貼心的就醫(yī)便利服務(wù)。

????一、提升診前體驗

????1、提供方便殘疾人預(yù)約掛號的服務(wù)

????2、市三醫(yī)院為65歲以上殘疾就醫(yī)人群保留一定比例的號源用于殘疾人就診和提供現(xiàn)場加號服務(wù)；

????3、設(shè)立電話預(yù)約掛號、公眾號預(yù)約掛號、人工窗口現(xiàn)場預(yù)約、自助機(jī)掛號等服務(wù)；

????4、可通過身份證、社?？ā⑨t(yī)保電子憑證等進(jìn)行就醫(yī)。

????5、安排專人為殘疾人提供服務(wù)

????6、設(shè)置“志愿者服務(wù)點”及“一站式”咨詢服務(wù)綜合服務(wù)臺；

????7、在預(yù)檢分診、掛號繳費報到、檢驗取單、自助機(jī)、綜合服務(wù)臺、投訴受理中心等殘疾人就醫(yī)不便的節(jié)點，及時為有需求的殘疾人提供就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)；

????8、設(shè)立就醫(yī)咨詢熱線，為視力、聽力、言語障礙患者提供語音導(dǎo)診等溝通服務(wù)。

????二、優(yōu)化診療流程

????1、在各層樓分診區(qū)設(shè)置導(dǎo)診臺，為殘疾人患者提供就診咨詢；為方便坐輪椅的殘疾人在各窗口設(shè)立無障礙低位柜臺。

????2、開通殘疾人就醫(yī)“綠色通道”，在掛號收費、就診、檢查檢驗、取藥、出入院辦理等環(huán)節(jié)提供優(yōu)先服務(wù)，縮短就診時間。

????3、醫(yī)院停車場設(shè)殘疾人專用停車位，主出入口附近設(shè)置方便殘疾人的臨時上下車停車點；

????4、在公共區(qū)域還設(shè)有無障礙通道、一鍵急救按鈕、無障礙衛(wèi)生間、無障礙電梯，并配有輪椅、平車等輔助設(shè)備，供行動不便的殘疾人使用。

????關(guān)心殘疾人士是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。接下來，市三醫(yī)院將把持續(xù)優(yōu)化殘疾人就醫(yī)環(huán)境、提升殘疾人就醫(yī)便捷性作為工作方向，切實改善殘疾患者就醫(yī)體驗，為自貢殘疾人士等特殊群體打造出高質(zhì)量無障礙的“綠色通道”。

?